Responsable du Traitement

ketarionvosy, société spécialisée dans la planification financière saisonnière, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 10 Place de la Joliette, 13002 Marseille, France, et vous pouvez nous contacter à l'adresse info@ketarionvosy.sbs ou par téléphone au +33618582643.

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services proposés par ketarionvosy via notre plateforme ketarionvosy.sbs, nos programmes d'apprentissage, nos consultations personnalisées et toute autre interaction que vous pourriez avoir avec notre entreprise depuis janvier 2025.

Engagement de Confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique détaille nos pratiques de collecte, d'utilisation, de stockage et de protection des informations que vous nous confiez lors de l'utilisation de nos services de planification financière.

Nos équipes sont régulièrement formées aux meilleures pratiques en matière de protection des données, et nous mettons à jour nos procédures pour rester en conformité avec les réglementations les plus récentes, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Types de Données Personnelles

Dans le cadre de nos services de planification financière saisonnière, nous collectons différentes catégories de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme :

Méthodes de Collecte

Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières, toujours dans le respect de la transparence et avec votre consentement lorsque celui-ci est requis :

• Formulaires d'inscription : Lorsque vous créez un compte sur ketarionvosy.sbs ou vous inscrivez à nos programmes d'apprentissage, vous nous fournissez volontairement vos informations personnelles.
• Consultations personnalisées : Pendant nos sessions de conseil en planification financière, nous recueillons des informations sur votre situation financière pour mieux vous servir.
• Navigation sur le site : Nous collectons automatiquement certaines données techniques via des cookies et des outils d'analyse pour améliorer votre expérience.
• Communications directes : Quand vous nous contactez par email, téléphone ou chat, nous conservons l'historique de nos échanges pour assurer un suivi de qualité.
• Enquêtes et feedback : Nous organisons périodiquement des enquêtes de satisfaction pour recueillir vos opinions sur nos services.

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes de conseil en planification financière saisonnière. Chaque utilisation répond à une finalité spécifique et proportionnée :

Bases Légales du Traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale appropriée. Nous nous appuyons principalement sur :

Le consentement : Pour l'envoi de newsletters, communications marketing et utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les liens de désinscription ou en nous contactant directement.

L'exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services de conseil financier, la gestion de votre compte et toutes les activités directement liées à nos prestations.

L'intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services, la sécurité de notre plateforme et les analyses statistiques, toujours en respectant un équilibre avec vos droits et libertés.

Partenaires et Prestataires

Dans le cadre de nos activités de planification financière, nous pouvons être amenés à partager certaines de vos données avec des partenaires de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services :

• Prestataires techniques : Hébergement sécurisé de notre plateforme, maintenance des systèmes et support technique. Ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
• Partenaires financiers : Institutions financières partenaires pour certains produits recommandés, uniquement avec votre accord explicite et dans le respect de la réglementation.
• Services d'analyse : Outils d'analyse web anonymisés pour améliorer nos services, sans transmission de données personnelles identifiantes.
• Organismes de formation : Pour nos programmes d'apprentissage certifiés, nous partageons les informations nécessaires à la délivrance des certifications.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous nous engageons à ne les partager qu'avec des partenaires qui respectent les mêmes standards élevés de protection des données que nous appliquons chez ketarionvosy.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres pays de l'Union Européenne ou dans des pays tiers disposant d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne.

Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, assurant un niveau de protection équivalent à celui garanti par le RGPD.

Droits Fondamentaux

En tant que personne concernée, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les meilleurs délais :

Procédure d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par plusieurs moyens. Nous nous efforçons de traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours :

• Email dédié : Envoyez votre demande à info@ketarionvosy.sbs avec l'objet "Exercice de droits - Données personnelles"
• Courrier postal : ketarionvosy - Service Protection des Données, 10 Place de la Joliette, 13002 Marseille, France
• Espace client : Connectez-vous à votre compte sur ketarionvosy.sbs et utilisez la section "Mes données personnelles"
• Téléphone : Contactez notre service client au +33618582643 aux heures ouvrables

Pour toute demande, nous vous demanderons de justifier de votre identité pour garantir la sécurité de vos données. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Mesures de Sécurité

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue chez ketarionvosy. Nous avons mis en place un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

Nous révisons et mettons à jour régulièrement nos protocoles de sécurité pour faire face aux évolutions technologiques et aux nouvelles menaces potentielles. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables au secteur financier :

• Données de compte client : Pendant la durée de notre relation contractuelle, puis 5 ans après la fin de celle-ci pour respecter nos obligations comptables et fiscales.
• Données financières sensibles : Conservation pendant 5 ans après la dernière consultation, conformément aux réglementations en vigueur dans le secteur du conseil financier.
• Données de navigation et cookies : Maximum 13 mois pour les cookies analytiques, suppression immédiate pour les cookies publicitaires en cas de refus.
• Communications marketing : Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction avec nos communications.
• Données de prospection : 3 ans maximum à compter du dernier contact ou de la collecte pour les prospects n'ayant pas donné suite.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible pour nos besoins statistiques internes. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales.